技術サポート

AWR Japanでは、お客様によるインストール又はアップデート、ソフトウェアの効率的な利用等を支援させていただくために様々な技術サポート・リソースを提供しております。


Eメールでのサポート

日本国内でのEメールでの技術サポートは、awr.support[at]ni.com 宛てにご連絡ください。Eメールは24時間受付しておりますが、時間外の場合の返信は翌営業日以降とさせて頂きます。弊社からお客様に適切なサポートを提供させていただくにあたり、問題の詳細や操作手順などをあらかじめご説明いただけますようお願いいたします。ご提供されたプロジェクト・ファイルは、御社間での機密内容として取り扱わせていただきます。

大規模プロジェクト・ファイルの送信

問題解決のための5メガバイトを超える様なプロジェクト・ファイルを弊社に送信いただく際には、下記のリンクからのファイル転送ユーティリティをご利用いただけます。


お電話でのサポート

日本国内におけるお電話での技術サポートは、03-6735-7400までご連絡の上、受付で技術担当と御指定ください。

技術サポート受付時間
- 月曜~金曜日 9:00~17:00
 ※年末・年始・祝祭日・当社指定日除く


初めての方のための技術的リソース


内容に関して、ご不明な点などありましたら [email protected] までお気軽にお問い合わせください。